分享經(jīng)濟(jì)正以“百花齊放”的姿態(tài)在世界范圍內(nèi)興起。大數(shù)據(jù)帶動(dòng)新產(chǎn)業(yè)，為創(chuàng)新開(kāi)拓了空間。分享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的，不僅是全新的生活方式，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式。這一熱潮也席卷了中國(guó)，出現(xiàn)了知識(shí)、生產(chǎn)要素以及城市等分享經(jīng)濟(jì)模式。
在帶來(lái)顯著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)等多重效益的同時(shí)，分享經(jīng)濟(jì)的“野蠻生長(zhǎng)”也遭遇到了發(fā)展瓶頸。新興業(yè)態(tài)突破了傳統(tǒng)管理模式，很多領(lǐng)域進(jìn)入監(jiān)管真空地帶，帶來(lái)了潛在的安全隱患。對(duì)分享經(jīng)濟(jì)而言，一方面需要在包容中呵護(hù)發(fā)展，另一方面也要摒棄“泛安全化”思維，以不破壞其市場(chǎng)創(chuàng)新原則，應(yīng)因地制宜地調(diào)整監(jiān)管策略，及時(shí)清理不合理的規(guī)章制度，促進(jìn)對(duì)分享經(jīng)濟(jì)的協(xié)同治理。《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》自今日起推出“分享經(jīng)濟(jì)系列報(bào)道”（上中下三篇），以饗讀者。
馬東領(lǐng)銜的《好好說(shuō)話》在平臺(tái)上一天賣出幾百萬(wàn)元，付費(fèi)問(wèn)答“分答”上線40天交易總金額超過(guò)1800萬(wàn)元……《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下，以果殼、知乎等科普類公司為突破口的“知識(shí)分享”在2016年上半年進(jìn)入集中爆發(fā)期，成為信息端供給側(cè)改革的一種新經(jīng)濟(jì)模式。
與此同時(shí)，版權(quán)保護(hù)弱、知識(shí)價(jià)值量化難度大、明星效應(yīng)過(guò)火等問(wèn)題已經(jīng)是付費(fèi)型知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中遭遇的尷尬，并且目前仍處于政策監(jiān)管的“空白地帶”。業(yè)內(nèi)建議，應(yīng)盡快共同探討行業(yè)規(guī)范，促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。
知識(shí)能變現(xiàn)賺錢
向他人付費(fèi)提問(wèn)，得到精準(zhǔn)回復(fù)后，答題者和提問(wèn)者均可能獲得一定的現(xiàn)金回報(bào)？近一兩個(gè)月，以果殼和知乎為代表的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)社區(qū)，相繼推出了付費(fèi)問(wèn)答應(yīng)用，瞬間“引爆”市場(chǎng)并得到社會(huì)的高度關(guān)注，眾多互聯(lián)網(wǎng)用戶入駐這些應(yīng)用平臺(tái)。
據(jù)介紹，果殼旗下的“分答”的付費(fèi)問(wèn)答產(chǎn)品上線距今僅40多天就已有1000萬(wàn)授權(quán)用戶，付費(fèi)用戶超過(guò)100萬(wàn)，33萬(wàn)人開(kāi)通了答主頁(yè)面，產(chǎn)生了50萬(wàn)條語(yǔ)音問(wèn)答，交易總金額超過(guò)1800萬(wàn)，復(fù)購(gòu)率達(dá)到43％。去年9月，“分答”獲得2500萬(wàn)美元的A輪融資，當(dāng)時(shí)估值近2億人民幣。果殼網(wǎng)創(chuàng)始人姬十三介紹，除了個(gè)人答主外，目前已有超過(guò)800家機(jī)構(gòu)用戶申請(qǐng)入駐“分答”，包括邏輯思維、汽車之家、世紀(jì)佳緣、聯(lián)想服務(wù)等一批公眾號(hào)。
目前，多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在展開(kāi)對(duì)分享有價(jià)值內(nèi)容的付費(fèi)形式的探索，包括分答，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)問(wèn)答社區(qū)知乎推出的值乎、知乎Live等類似產(chǎn)品。其中，“在行”提供以“小時(shí)”為單位的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)，值乎3.0中收聽(tīng)費(fèi)由提問(wèn)者和問(wèn)答者平分，知乎Live則通過(guò)發(fā)起主題研討專場(chǎng)進(jìn)行付費(fèi)等，這些形式中知識(shí)信息的價(jià)格均由答題者或發(fā)起人自主設(shè)定。
多位業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，分享經(jīng)濟(jì)對(duì)各領(lǐng)域的供給側(cè)改革才剛剛開(kāi)始。對(duì)于知識(shí)分享而言，供給端非常分散、彈性，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓分散供給變?yōu)榉€(wěn)定且具黏性的供給成為可能。姬十三說(shuō)，分享經(jīng)濟(jì)不僅改變了人們用車、用房等生活的方方面面，也必將改變?nèi)藗儗?duì)知識(shí)的重新管理，新的應(yīng)用場(chǎng)景讓人們可以自由地交易自己的智力。
分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，這些平臺(tái)已經(jīng)呈現(xiàn)出三大特點(diǎn)：一是專業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前“分答”平臺(tái)上的答主中基本都是各行業(yè)專業(yè)人士，醫(yī)學(xué)領(lǐng)域答主計(jì)5028人、教育類答主占4366人、職場(chǎng)導(dǎo)師3371人、科研科普工作者共計(jì)1881人。二是精準(zhǔn)。雖然一部分是明星帶來(lái)了大量的關(guān)注及流量，但這些平臺(tái)上更加關(guān)注于各垂直領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)知識(shí)服務(wù)建設(shè)。三是素質(zhì)高。2014年的用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，知乎社區(qū)內(nèi)本科及以上學(xué)歷占87％，職業(yè)人群占75％以上，聚集了大量高學(xué)歷和擁有各種專業(yè)背景的人，已經(jīng)成為不少網(wǎng)民尋求真實(shí)信息的最主要平臺(tái)之一。
版權(quán)困境尚待突破
互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的長(zhǎng)期積累、公眾基于精神層面的消費(fèi)升級(jí)需求提高、知識(shí)變現(xiàn)渠道模式創(chuàng)新帶來(lái)高收益和良性交互等多因素成為付費(fèi)型知識(shí)分享爆發(fā)的主要驅(qū)動(dòng)力。知乎創(chuàng)始人、CEO周源分析指出，內(nèi)容付費(fèi)模式并非瞬間火爆，而是依托于社區(qū)、搜索等互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)而沉淀的大量有價(jià)值信息、專業(yè)型用戶以及人與人的關(guān)系鏈。比如對(duì)于分享者來(lái)說(shuō)，根據(jù)知乎站內(nèi)話題熱度和討論沉淀的內(nèi)容要能判斷有沒(méi)有潛在用戶對(duì)他的Live專場(chǎng)感興趣，分享的關(guān)鍵內(nèi)容有哪些。
而且，消費(fèi)升級(jí)整體環(huán)境下公眾對(duì)知識(shí)付費(fèi)的意愿提高。周源、姬十三等業(yè)內(nèi)人士指出，語(yǔ)音等實(shí)時(shí)交互是一種獨(dú)特的基于場(chǎng)景的分享，用戶不再僅滿足于網(wǎng)絡(luò)搜索獲得的普適知識(shí)信息，而對(duì)于精準(zhǔn)、個(gè)性化的信息或知識(shí)的價(jià)值判斷使其產(chǎn)生支付意愿，且互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高效對(duì)接供需使得有價(jià)值的付費(fèi)產(chǎn)品被低成本、規(guī)模化地生產(chǎn)，加之我國(guó)移動(dòng)支付體系的快速發(fā)展及公眾對(duì)于小額支付的高接受度讓付費(fèi)分享形成閉環(huán)。同時(shí)，和整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信體系也有關(guān)系。人們?cè)絹?lái)越愿意相信互聯(lián)網(wǎng)上的陌生人，個(gè)人信用征信。是否值得信任、事后補(bǔ)償機(jī)制都更加成熟。
記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，與政府平臺(tái)相比，部分民間平臺(tái)在醫(yī)療、食品、科技傳播等眾多領(lǐng)域，已經(jīng)形成了極強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)和公信力。最早是在2011年春天日本因8.9級(jí)地震發(fā)生核泄漏事件時(shí)，恐慌情緒頻繁滋生謠言，而果殼迅速糾集人馬針對(duì)搶鹽風(fēng)波等話題進(jìn)行科普，得到大量媒體的轉(zhuǎn)載，贏得了極大的公信力。目前，在民眾心中公信力極高的食品科普作家云無(wú)心、鐘凱等人，醫(yī)療領(lǐng)域的李清晨、于鶯等人基本都是分答的“答主”之一。
專家認(rèn)為，對(duì)于仍處摸索初期的付費(fèi)型知識(shí)分享而言，版權(quán)問(wèn)題、知識(shí)價(jià)值量化、明星效應(yīng)強(qiáng)而垂直專業(yè)化程度有待提高等都是目前存在的困境。其一，版權(quán)保護(hù)過(guò)弱。據(jù)2015年初知乎的抽樣調(diào)查顯示，隨機(jī)篩選的3000個(gè)“高贊”回答中，99％曾被其他內(nèi)容平臺(tái)侵權(quán)使用。周源提出，形成跨平臺(tái)溝通協(xié)作，簽訂用戶協(xié)議以明確權(quán)利及義務(wù)，賦予相關(guān)產(chǎn)品版權(quán)、降低維權(quán)成本，提高版權(quán)意識(shí)等都應(yīng)成為有效措施。
其二，明星效應(yīng)過(guò)火。目前，對(duì)于剛剛起步的付費(fèi)問(wèn)答應(yīng)用，大多數(shù)平臺(tái)主要是靠引入明星進(jìn)行先期的流量導(dǎo)入，但“消費(fèi)明星”的持久性要打個(gè)問(wèn)號(hào)。據(jù)“分答”的不完全統(tǒng)計(jì)，提問(wèn)被回答的概率大致為39％，而去除前10位明星的數(shù)據(jù)則概率會(huì)提升至50％，而一些專業(yè)領(lǐng)域甚至可以達(dá)到60％至80％。姬十三等業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，只有硬需求才有硬價(jià)值，垂直專業(yè)化將成為知識(shí)分享的重要發(fā)展方向。
“公信平臺(tái)”發(fā)展存疑
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，如果知識(shí)可被看成商品，則其標(biāo)價(jià)很難與其他商品一樣容易標(biāo)準(zhǔn)量化，如何將知識(shí)進(jìn)行量化、標(biāo)準(zhǔn)化、可交易將是個(gè)更大的市場(chǎng)。米未傳媒創(chuàng)始人、CEO馬東說(shuō)，我們的知識(shí)內(nèi)容到底值多少錢，需要在平臺(tái)上試錯(cuò)，尋找對(duì)應(yīng)的價(jià)值。
姬十三表示，從當(dāng)前一段時(shí)間來(lái)看，知識(shí)分享的受眾相對(duì)來(lái)說(shuō)還較少，處于百萬(wàn)級(jí)到千萬(wàn)級(jí)的市場(chǎng)，但未來(lái)發(fā)展可能較快，且業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)今年下半年可能會(huì)有大量類似的知識(shí)付費(fèi)型產(chǎn)品涌現(xiàn)，而形式也可能擴(kuò)展到各行各業(yè)的垂直領(lǐng)域，出現(xiàn)企業(yè)級(jí)、機(jī)構(gòu)級(jí)等的分享，預(yù)計(jì)今年下半年就會(huì)出現(xiàn)“火爆跟風(fēng)”的局面。
專家認(rèn)為，其一，這些平臺(tái)可以形成專家對(duì)公眾“不打折”的對(duì)話，為公眾提供優(yōu)質(zhì)的知識(shí)供給，可能成為政府部門公信力重建的一大“利器”。姬十三說(shuō)，果殼已經(jīng)引入過(guò)大量的學(xué)會(huì)、科學(xué)家資源。“如果能從國(guó)家層面調(diào)動(dòng)大量學(xué)者資源，并將部委的閑散時(shí)間集中起來(lái)，以食品安全、醫(yī)患矛盾等作為突破口，建立一個(gè)知識(shí)的分享網(wǎng)絡(luò)，這種直接對(duì)話的效率和效果都會(huì)有指數(shù)級(jí)提升”。
其二，盡快出臺(tái)相關(guān)規(guī)范并被納入監(jiān)管。周源說(shuō)，知識(shí)分享這種利用閑置時(shí)間出售自己虛擬價(jià)值的新模式需要得到政策的引導(dǎo)和監(jiān)管，但目前仍處于政策監(jiān)管的“空白地帶”，利用閑置的時(shí)間，出售自己虛擬價(jià)值，發(fā)票怎么開(kāi)、答主所得如何收繳個(gè)人所得稅等問(wèn)題，也在困擾著平臺(tái)的下一步探索。“主管部門可以和企業(yè)一起，共同探索盡快建立行業(yè)規(guī)范的試行版。”
姬十三、周源等人盼望，作為一個(gè)新興的嘗試，政策能否以引導(dǎo)為主、監(jiān)管為輔，對(duì)于“上班時(shí)間回答了分答，怎么界定”、“回答的信息里面涉及隱私和保密的信息，如何監(jiān)管”等問(wèn)題，平臺(tái)會(huì)盡快提供保障、保護(hù)、保險(xiǎn)，監(jiān)管部門能看到其中積極的一面。
專家：以“軟法”破除分享經(jīng)濟(jì)障礙
分享經(jīng)濟(jì)并未扎牢根基，監(jiān)管上須注意調(diào)整和回旋空間
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授、中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海認(rèn)為，分享經(jīng)濟(jì)屬于新生事物，其商業(yè)模式涉及的法律問(wèn)題比較多，其中部分問(wèn)題可由現(xiàn)行的民法典和消費(fèi)法典予以規(guī)范。但是，目前可以適用于分享經(jīng)濟(jì)的法律規(guī)范遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)對(duì)迅速發(fā)展的共享平臺(tái)。多位專家建議，應(yīng)以“軟法”破除分享經(jīng)濟(jì)障礙，如果采用條例和指令的方式，雖然法律效力層級(jí)更高，但過(guò)于剛性，缺乏調(diào)整和回旋的空間。
調(diào)研中，記者了解到，當(dāng)前社會(huì)各界對(duì)分享經(jīng)濟(jì)的贊成和反對(duì)意見(jiàn)勢(shì)均力敵，支持方多稱其為“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”、“供給側(cè)改革的新經(jīng)濟(jì)方案”，而保守方則稱其為“不穩(wěn)定生產(chǎn)者的經(jīng)濟(jì)”，認(rèn)為它破壞了既有產(chǎn)業(yè)秩序，同時(shí)也存在被犯罪分子所惡意利用的風(fēng)險(xiǎn)。
記者了解到，從分享經(jīng)濟(jì)模式的經(jīng)營(yíng)者結(jié)構(gòu)看，目前大體可分為三種類型：第一類是真想做事又穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)者，運(yùn)作規(guī)范審慎，具有較強(qiáng)的管理技術(shù)和風(fēng)控能力，通俗地說(shuō)是“既想干又會(huì)干”；第二類是盲從者，借分享經(jīng)濟(jì)熱潮進(jìn)入該領(lǐng)域，卻缺少相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和風(fēng)控能力，只想掙快錢，對(duì)困難和風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，屬于“想干卻不會(huì)干”類型。這類經(jīng)營(yíng)者往往缺少耐心和自我約束能力，很容易造成經(jīng)營(yíng)不善、倒閉甚至跑路。第三類純屬騙子，目的就是借分享經(jīng)濟(jì)之名，行金融詐騙之實(shí)。這種類型可能數(shù)量不多，但因處心積慮，欺騙性更大，也更容易產(chǎn)生惡劣影響。比如，在網(wǎng)絡(luò)上一直廣泛流傳著“1元＝10角x10角＝100分x100分＝10000分＝100元”的錯(cuò)誤公式來(lái)詮釋分享經(jīng)濟(jì)模式，并以此傳銷式發(fā)展粉絲與粉絲圈。
受訪專家認(rèn)為，應(yīng)該規(guī)范和保護(hù)第一類、抑制和淘汰第二類、嚴(yán)厲打擊第三類。同時(shí)，合理界定和解決安全問(wèn)題。在他們看來(lái)，安全問(wèn)題往往成為否定分享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的重要原因。但對(duì)于安全問(wèn)題的討論，失之于寬泛和空洞，往往缺乏充分具體的論證。因此要摒棄“泛安全化”思維，通過(guò)具體的制度設(shè)計(jì)解決相關(guān)安全問(wèn)題，促進(jìn)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一方面可以了解分享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)創(chuàng)新是否比傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來(lái)更多安全問(wèn)題；另一方面，新產(chǎn)生的安全問(wèn)題是否可以通過(guò)配套制度加以解決。
盡管分享經(jīng)濟(jì)在國(guó)內(nèi)發(fā)展中遇到了這樣、那樣的問(wèn)題，但多數(shù)受訪專家對(duì)這種“不求擁有，但求所用”的新經(jīng)濟(jì)模式表示出開(kāi)放、寬容的態(tài)度。
受訪專家表示，分享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)，究竟會(huì)何去何從，最終決定這場(chǎng)變革結(jié)果的并不是平臺(tái)（企業(yè)、個(gè)人）本身，而是一系列即將在社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)政策上做出的選擇。所謂“謀定而后動(dòng)” ，只有冷靜思考后的政策，才能真正合適分享經(jīng)濟(jì)。
一是要堵住現(xiàn)有漏洞。以P2P行業(yè)為例，十部委《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》已經(jīng)提出的一些重要內(nèi)容，如建立客戶資金第三方存管機(jī)制、建立信息披露和風(fēng)險(xiǎn)提示機(jī)制、強(qiáng)化洗錢和防范金融犯罪等，需要盡快落實(shí)。在具體方式上，根據(jù)已經(jīng)暴露的問(wèn)題要有針對(duì)性地規(guī)范分享經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，比如明確規(guī)定，凡是未獲金融監(jiān)管部門批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)，在工商注冊(cè)時(shí)一律不得在機(jī)構(gòu)名稱中加入“金融”字樣。對(duì)“財(cái)富管理”“理財(cái)”等有可能產(chǎn)生誤導(dǎo)、誤解的名稱，也需慎重并有明確標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要強(qiáng)化對(duì)資金托管和透明度的要求，明確在宣傳產(chǎn)品時(shí)必須充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，并將擴(kuò)張過(guò)快、在媒體過(guò)度宣傳的網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)作為重點(diǎn)監(jiān)控審查對(duì)象。
二是要利用“軟法”保駕護(hù)航。運(yùn)滿滿（上海細(xì)微信息咨詢有限公司）CEO張暉張暉認(rèn)為，“適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管是必要的”，沒(méi)有監(jiān)管的自由狀態(tài)一定會(huì)形成混亂最后崩盤，但是放的多、還是管的多，是個(gè)平衡藝術(shù)。尤其是一旦上升至法律法規(guī)的高度，會(huì)帶動(dòng)各層級(jí)政府部門互動(dòng)，出現(xiàn)蝴蝶效應(yīng)，因此政府現(xiàn)在出臺(tái)政策要慎之又慎。
果殼網(wǎng)創(chuàng)始人姬十三認(rèn)為，新東西一定會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題，他希望未來(lái)不要出來(lái)太嚴(yán)格的監(jiān)管，不要“一網(wǎng)打盡”“一刀切”式地叫停一些創(chuàng)新。
劉俊海教授建議，多考慮采用“軟法”進(jìn)行管理。比如歐盟即將出臺(tái)的分享經(jīng)濟(jì)政策沒(méi)有采用具有強(qiáng)制執(zhí)行力的條例、指令等形式，而是采用指南的方式。他認(rèn)為，對(duì)于分享經(jīng)濟(jì)并未能夠扎根的中國(guó)來(lái)說(shuō)，分享經(jīng)濟(jì)仍處于不斷快速變化發(fā)展之中，遠(yuǎn)未到成熟定型的時(shí)候；同時(shí)，分享經(jīng)濟(jì)的崛起對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)已經(jīng)產(chǎn)生一定影響。因此，如果采用條例和指令的方式，雖然法律效力層級(jí)更高，但過(guò)于剛性，缺乏調(diào)整和回旋的空間，既難以滿足分享經(jīng)濟(jì)不斷變動(dòng)的需求，也容易引發(fā)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的反彈。采用指南形式的好處在于，在劃定底線的同時(shí)，給予各地自由發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的彈性。
三是要加強(qiáng)跨部門協(xié)調(diào)治理，完善相關(guān)稅收制度。針對(duì)分享經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)具有數(shù)量大、分布散、大量利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等特點(diǎn)，專家建議，在各地政府信息平臺(tái)中增加相關(guān)數(shù)據(jù)交換內(nèi)容，公安、工商、交通、房管、旅游、稅務(wù)等部門實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息共享，使稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠通過(guò)數(shù)據(jù)交換掌握車輛運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、房屋短租平臺(tái)的信息，開(kāi)展稅收管理，堵塞稅收漏洞。同時(shí)，建立與工商、交通、旅游等部門的聯(lián)動(dòng)征管機(jī)制；建立包括公安、檢察、中央和地方金融監(jiān)管部門等相關(guān)部門在內(nèi)的危機(jī)處置機(jī)制，以及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。（王存福、劉懷丕、周琳、陽(yáng)娜、張遙、潘曄、羅羽、周穎)
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