葉女士買到的“紐巴倫”鞋以N為標識。
從鞋子的外觀看都是一個大大的“N”形標識，甚至許多款配色都驚人相似，本想買美國品牌“NEW BALANCE”的鞋子，最后買到的卻是國產“紐巴倫”的鞋子。近日，市民葉女士向鹿城區消保委反映了自己的烏龍遭遇，她認為出售“紐巴倫”的鞋店涉嫌傍大牌，有誤導消費者的嫌疑。
消費者反映
以為買的是“NB”
其實是“紐巴倫”
夏天快到了，市民葉女士想著買雙舒適的運動鞋用來跑步。5月初，在五馬街金三益體育商城3樓，葉女士看到一家鞋店內有很多帶有“N”字母的運動鞋在做打折活動，只要400多元一雙。“雖然以前沒買過這個牌子，但經常有看到路上好多年輕人在穿。”葉女士說，印象中這個帶有“N”字母牌子的運動鞋少說都要八九百元一雙。一看這家名為“紐巴倫”的鞋店居然賣這么便宜，她二話沒說就入手了一雙400多元的橙色女鞋。
回到家冷靜下來后，葉女士又想，網店里價格會不會更優惠呢？但當她輸入關鍵字“NB”打開“NEW BALANCE”的官方旗艦店后發現，雖然很多鞋款外觀設計都跟自己買的這雙十分接近，但卻怎么也找不到同款鞋。經過賣家耐心解釋，葉女士才得知她買的這雙帶有“N”字母的“紐巴倫”鞋并非美國品牌，她懷疑自己買到了仿冒品，要求退貨卻遭到拒絕。商家認為，鞋子并無質量問題，退貨的請求不合理，消費者主觀上將其當成美國品牌“NEW BALANCE”，過錯不應由商家承擔。
商家回應
不是同個品牌
只是看著像
在金三益體育商城3樓扶梯口上來后，記者找到了葉女士說的那家帶有橙色的“N”字母品牌標識的“紐巴倫”專柜。記者發現，這里出售的鞋子鞋身側面設計都帶有一個大寫的、略微傾斜的英文字母“N”，與不少人熟悉的美國品牌“NEW BALANCE”的確十分相似。而一旁柜臺上豎著的牌子寫著“紐巴倫特價6.5折”，折算下來，標價700多元的“紐巴倫”實際售價不到500元，確實十分令人心動。
見記者端詳鞋子，該店銷售人員介紹說：“我們賣的都是專柜正品。”記者問“紐巴倫”與“NEW BALANCE”是什么關系，對方回應稱：“不是同個品牌，只是看著像。”
在銀泰百貨世貿店7樓“NEW BALANCE”專柜，記者了解到，從開業至今，也發生過不少消費者將兩個不同品牌混淆的事例。“不了解這個牌子的消費者，的確很難分清楚。”據“NEW BALANCE”店員透露，其實只要稍加觀察，還是能在鞋幫和鞋跟的細節處發現兩者差異的。
不過，葉女士認為“紐巴倫”鞋店涉嫌傍大牌，有誤導消費者的嫌疑，在多番退貨要求無果后，她選擇向鹿城區消保委進行投訴。
消保委提醒
“紐巴倫”經過合法注冊
消費者購買前應問清品牌
那么，“紐巴倫”真如葉女士認為的那樣，是“NEW BALANCE”的山寨貨、高仿版嗎？記者向市市場監管局商標監管處反映了此事，經查詢，“紐巴倫”商標確實經過正規注冊，且銷售的商品符合經營范圍要求。據了解，美國品牌“NEW BALANCE”目前在國內還沒有中文商標名，而大家所習慣的稱謂“新百倫”商標也屬于2009年成立的一家廣州的鞋業公司。
據“紐巴倫”溫州門店負責人解釋，“紐巴倫”公司的注冊地在福建省泉州市，在全國各地都設有專賣店，雖然產品外觀與“NEW BALANCE”產品有相似之處，但商標、設計、材質上還是有所區別的。
經調解，商家最終答應退還葉女士300多元鞋款。葉女士表示，損失的100多元，就當花錢買個“經驗”。而消保委相關工作人員也提醒廣大消費者，在購買此類商品時，一定要問清品牌信息，學會辨別市面上十分相似的商標。
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